diciembre 20, 2021

UX, la importancia de la experiencia de usuario para cualquier proyecto

UX

UX es un concepto aplicado al diseño y desarrollo de páginas web fundamental para lograr sacarle el máximo partido en cuanto a convertir visitas en ventas se refiere, además de mejorar la visibilidad que tenga en los motores de búsqueda.

En este artículo te contaremos todo cuanto debes saber sobre la user experience y cuál es su importancia para tu página web si deseas alcanzar su máximo potencial.

¿Qué es UX?

También conocido como estrategia UX, es la forma en que los visitantes de una página web se relacionan con la misma y todos los elementos que la conforman, sean estos elementos de navegación, formularios, videos, llamadas a la acción, etc. Con este lo que se pretende es que el individuo tenga la mejor experiencia de navegación posible, ya que de esta forma es mucho más probable captar clientes o conseguir seguidores.

La experiencia de usuario (UX) es la manera en que cada visitante se relaciona con una web y sus distintos elementos. Con el diseño UX se busca garantizar que la persona que llegue al sitio tenga una buena experiencia de navegación, y pueda comprender e interactuar correctamente con los recursos que necesite. Para esto, es importante centrarse en las necesidades del usuario.

¿Para qué sirve el UX?

La user experience nos permite optimizar nuestra página web de manera que esta sea lo más amigable, comprensible y fácil de interactuar para el usuario, de forma tal que gracias a esta interactividad se logre captar la atención de más usuarios y con ello, aumenten las probabilidades de consolidar ventas e ingresos con ello.

Asimismo, el UX se emplea como un método de optimización web para que los buscadores como Google sitúen una página web mejor que otras entre los resultados de búsqueda. Esto significa que la user experience se complementa con otras técnicas como la optimización SEO, siendo parte fundamental del diseño y desarrollo web.

¿Qué técnicas utilizan los expertos para saber si una empresa ofrece una buena experiencia a sus usuarios?

Los diseñadores web emplean diversas técnicas que favorecen la experiencia de usuario y estas son:

  • Análisis de diseños anteriores.
  • Brainstorming para crear nuevos diseños.
  • Análisis competitivo o benchmarking, con el cual comprueban la utilidad práctica de sus diseños.
  • Análisis de frecuencia de texto.
  • Focus group.

Todo esto se hace para optimizar la búsqueda de información. Cuando comienza a trabajarse en el proceso de diseño, se llevan a cabo:

  • Revisiones bibliográficas.
  • Consultas a expertos en materia de diseño.
  • Encuestas, entrevistas o reuniones.
  • Representaciones y mapeo.

Cuando se organiza la información y los datos agregados, se ejecutan:

  • Tablas de contenido.
  • Verificación de términos.
  • Card Sorting u organización de tarjetas.
  • Agrupación y diagrama de afinidad.

Una vez se ha diseñado la página, se llevan a cabo pruebas, por medio de:

  • Critic Design: Se somete a la crítica de los clientes y usuarios el diseño realizado.
  • Heuristic test o Evaluación Heurística.
  • User test o pruebas de usuarios con los clientes o usuarios de la página.
  • Mouse Tracking: Mapeo de clic en la pantalla de la página.
  • Eye Tracking: Monitorización y seguimiento visual.

Como puede apreciarse, el concepto de UX es estratégico, ya que se llevan a cabo diversas técnicas destinadas a alcanzar un objetivo específico, que es el de mejorar la experiencia de usuario, con el propósito de aumentar las conversiones.

Diferencias entre UX y UI

El diseño UX y el UI no son lo mismo. Es muy habitual confundir ambos términos, por lo que en este apartado te contaremos cuáles son las diferencias entre uno y otro:

 DISEÑO UX DISEÑO UI 
 Se refiere a, como hemos dicho, al diseño basado en la experiencia del usuario.Por su parte, habla del diseño de la interfaz.
El UX se basa en lo que los usuarios sienten al interactuar con un sitio web.Es el todo que surge de los elementos visuales, los patrones de interacción y la arquitectura de la información. Lo que los usuarios perciben.
 El UX maneja un concepto estratégico. No solo se refiere a la interfaz de usuario, sino que abarca la arquitectura de la información, la facilidad de uso y lo estético.Está más relacionado a las áreas de la informática y diseño web. Se refiere al apartado técnico. 
El UX es un concepto más universal, un término genérico.La interfaz de usuario (UI) es una subdisciplina del diseño web.

En síntesis, mientras que el UX busca crear experiencias fáciles, eficientes y del agrado del usuario, el UI está más enfocado al ámbito del diseño visual de las interfaces de una página web. Además, a través de este, se busca que los componentes visuales de la página sean coherentes y estéticamente agradable.

¿Por qué es tan importante?

El UX es muy importante, ya que puede mejorar la rentabilidad de una empresa por medio de:

  • Un índice de conversión mucho más alto: Cuando se optimiza un sitio web bajo una estrategia UX, es mucho más probable captar clientes dispuestos a comprar tus productos y servicios; cuando un usuario comprende correctamente la página web, hace lo que se espera que haga en la página, lo que se puede traducir en convertir visitas en ventas.
  • El diseño UX permite que los motores de búsqueda califiquen mejor a los sitios web con una experiencia de usuario totalmente optimizada. Cuanto más sencillo sea encontrar aquello que necesitas, la web estará situada en una mejor posición en los buscadores.
  • En caso de ser una empresa digital, una experiencia de usuario adecuada te permitirá definir las ventas con mayor claridad. Cuando no comprendes bien cómo funciona una página, es muy probable que la cierres al instante. El diseño web basado en este tipo de estrategia nos permite comprender mejor este funcionamiento.

Diseño UX, factor clave para tu página web

En @Solutions tenemos en cuenta todos los factores fundamentales, como el diseño UX, para crear la mejor web para tu negocio. Ahora que ya conoces la importancia de optimizar la conversión de tus canales online, tal vez te interese hacer una revisión de tu página web. ¡Consúltanos y te ayudamos!

Entradas recientes:

Entornos de desarrollo: descripción y tipologías

Es posible que, si deseas comenzar tu andadura en el mundo de las aplicaciones, te preguntes qué pueden hacer por ti los entornos de desarrollo. En este artículo te lo explicamos todo acerca de los IDE y de otros entornos que también facilitan el diseño y lanzamiento...

Infraestructura de IT: ¿qué es y qué tipos hay?

La transformación digital en la que nos hallamos inmersos está haciendo que cada vez más empresas monten su propia infraestructura de IT. A pesar de este hecho, todavía son muchos los negocios que mantienen procesos no digitalizados, ralentizando así su crecimiento....

¿Qué es el cifrado de datos y cómo funciona?

En vista de la gran cantidad de información que enviamos y recibimos todos los días, es crucial contar con los métodos de protección adecuada. Debido a esto, muchas aplicaciones y servicios implementan el cifrado de datos. Seguro que al utilizar algunas de las...

¿Cómo se trabaja en metodología agile?

Cualquier proyecto impulsado dentro de una empresa es exitoso si se emplean técnicas de desarrollo que favorezcan la productividad. En este sentido, la metodología agile juega un papel fundamental. Pero, ¿qué es exactamente este sistema? ¿Qué entendemos por...

¿En qué consiste el Cloud Computing?

El cloud computing está cambiando la forma en la que trabajan las empresas. Esta modalidad ha supuesto una revolución que ha acercado los servicios en la nube a todos los negocios. Si has llegado hasta aquí, probablemente te preguntes si es el momento de implementar...

Sistemas ECM: ¿en qué consiste la gestión de contenido empresarial?

Los datos críticos siempre han sido uno de los pilares de las empresas. No obstante, en los últimos años contar con información valiosa se ha vuelto cada vez más importante. Debido a esto, y a pesar de que no se trata de un concepto nuevo, ahora toma mayor relevancia...

LMS: tipos de sistemas para gestión de aprendizaje online

La pandemia ha cambiado el modelo de actuación en muchos sectores. Aunque todo el mundo habla del teletrabajo, las formaciones a distancia también se han vuelto muy populares. En vista de esto, se hacen especialmente necesarios los LMS (sistemas de gestión de...

La importancia del QA o Quality Assurance en procesos de desarrollo

Culminar un proyecto con éxito depende de muchas cosas. Sin embargo, un punto clave es el Quality Assurance o QA, una pieza fundamental en los procesos de desarrollo que permite confirmar que todo marcha como se espera. Pero, ¿realmente es tan importante contar con un...

¿Qué es el nearshoring y offshoring?

Son cada vez más empresas las que deciden externalizar algunos de sus procesos con el objetivo de mejorar la productividad del negocio. No debemos pasar por alto que la subcontratación internacional de ciertos servicios tiene enormes beneficios para las compañías. En...

Ciberataques: cuáles son los más habituales y cómo evitarlos

Los ciberataques se han convertido en algo habitual en una sociedad digitalizada como la nuestra. Cada vez almacenamos más información en nuestros dispositivos, tanto en el ámbito personal como profesional. Especialmente en este último campo, es crucial conocer cuáles...

¿Qué es una API y cómo funciona?

En la actualidad, aplicaciones y servicios están interconectados entre sí gracias a las API. Si has oído hablar de estas siglas, pero no sabes muy bien qué se esconde detrás de ellas, has llegado al lugar indicado. En los siguientes apartados encontrarás todo lo que...

Scope creep: ¿cómo evitar el “síndrome de lavadero” de un proyecto?

En el ámbito de la gestión de proyectos, evitar situaciones como las que provoca el scope creep es crucial. Tener claro desde el principio cuál es el verdadero alcance de proyecto ayudará al equipo encargado de la ejecución a evitar complicaciones después de la...

Todo lo que necesitas saber sobre las soluciones CRM

Entre las tecnologías corporativas más útiles e innovadoras de las que pueden disponer las empresas actualmente, están las plataformas de CRM. Esto se debe a la forma en que emplean los datos de los clientes para gestionar cuentas, leads y oportunidades de ventas....

Ventajas de externalizar servicios IT en pequeñas y medianas empresas

¿Te resulta costoso en tiempo y recursos gestionar la infraestructura tecnológica de tu pequeña empresa o proyecto autónomo? Prueba la opción de externalizar servicios IT. En este artículo te explicaremos de qué trata esta práctica y qué beneficios puede reportarte....

Tipos de backup y cómo gestionar bien nuestras copias de seguridad

En los negocios es imprescindible crear una copia de seguridad de los datos. Esta afirmación puede sonar demasiado contundente, pero la verdad es que la pérdida de información es uno de los problemas más graves a los cuales puede enfrentarse una empresa. Ahora bien,...

Marketing automation: ¿qué es y cuáles son sus beneficios?

En 2020, un estudio de Research and Markets pronosticó que para 2027 el mercado global de marketing alcanzaría los 8.420 millones de dólares. Por tanto, el gasto en herramientas de marketing automation, según la investigación, crecerá hasta los 25.100 millones de...

¿Qué es la seguridad en la nube y cómo lograrla?

El aumento de la movilidad en entornos laborales y el teletrabajo han provocado que el uso de servicios en la nube se potencie considerablemente. Como consecuencia, los proveedores de cloud computing y sus clientes deben aplicar serias políticas de seguridad en la...

Tecnología headless, todo lo que necesitas saber sobre ella

La creación de una página web o de una tienda online pasa, en la mayoría de los casos, por el uso de un CMS. Decantarse por un software como WordPress o PrestaShop permite ahorrar una gran cantidad de recursos y facilita la gestión del contenido que se publica en la...

Tendencias en ciberseguridad para 2022

En 2022 las cosas no han cambiado en materia de ciberseguridad. Los ataques externos a particulares y empresas continúan siendo habituales. Por eso, en los siguientes apartados repasamos cuáles son los principales tendencias en ciberseguridad y cómo protegerse....

Los 30 años de Linux: descubre los detalles de su éxito

Linux, el reconocido sistema operativo (SO) de código abierto ya ha cumplido 30 años, durante los que ha facilitado de manera determinante el desarrollo web. En efecto, el SO del pingüino es la plataforma de trabajo preferida por la mayoría de los programadores. Sigue...

AWS, la plataforma de Amazon que revolucionó el sector

AWS (Amazon Web Services) surge oficialmente en 2006. Pero, poco años antes, actuaba como un servicio secundario y de apoyo para el negocio principal de Amazon: su portal de ecommerce. De hecho, esta incursión –a lo interno- en el área de infraestructura de servicios...

Principales aplicaciones para videoconferencia: características y ventajas

La pandemia del COVID-19 ha puesto el mundo patas arriba. La necesidad de mantener el distanciamiento social para evitar contagios ha propiciado aún más la adopción de aplicaciones para videoconferencia en la mayoría de las empresas con oficinas. Pero no solo se han...

Kit Digital: impulso a la transformación digital de las empresas

El Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital presentó recientemente el Kit Digital, un programa de ayudas que pretende facilitar la transformación digital entre autónomos y pymes. En los siguientes apartados te contamos todo lo que debes saber sobre el...

Brechas de seguridad: qué son y cómo gestionarlas

En 2018, los datos de 29 millones de usuarios de Facebook se filtraron debido a fallos internos en su software. Lo más vergonzoso fue que la cuenta del propio CEO de la red social, Mark Zuckenberg, fue una de las perjudicadas. Solo un año después, la prestigiosa...

¿Qué es inbound marketing y cómo sacarle partido?

El inbound marketing o no invasivo, es la opción que ponen en práctica una gran cantidad de empresas para ganar la confianza de sus clientes potenciales. ¿Cómo? Simplemente ofreciéndoles conocimientos y consejos útiles y relevantes de manera gratuita. En este proceso,...

Lenguajes de programación web: cuáles se usan más

El desarrollo web permite crear páginas web y aplicaciones móviles. Pero para que este sea posible, es necesario utilizar un lenguaje de programación web. Este formará parte del código web y ayuda al programador a construir el sitio. En la actualidad existen algunos...

El trabajo ágil con el sistema scrum

Dentro de las metodologías ágiles, hay una especialmente que ha alcanzado mucha popularidad. Nos referimos al sistema scrum, una forma de lograr proyectos ágiles con desarrollo incremental. Gracias a sus iteraciones y sprints, un producto se desarrolla con la mayor...

Arquitectura de microservicios: qué es y cuáles son sus ventajas

La arquitectura de microservicios es un cambio de paradigma en el desarrollo de software. Por norma general, los programas siempre han estado formados por distintos procesos que conforman un conjunto integral. Todos ellos conviven atados unos con otros, sin embargo...

Los principales ciberataques de los últimos años

Numerosos estudios afirman que los delitos informáticos son la principal amenaza para las empresas del país en tiempos recientes. En este apartado haremos un recuento de los principales ciberataques que han sucedido en los últimos años. Además, también hablaremos...

El Plan de Digitalización para Pymes 2021-2025 del Gobierno

A través del Ministerio de Economía, el gobierno ha iniciado el Plan de digitalización para PYMEs para el periodo 2021-2025. El proyecto tiene la finalidad de brindarle a las pequeñas y medianas empresas la oportunidad de modernizar sus plataformas y procesos. Por...

Tecnología inteligente para tu negocio

Aplicamos nuestro conocimiento y experiencia para garantizar el éxito

¿Quieres sacar partido del entorno digital? ¡Cuenta con nosotros!

Te ayudamos a abordar la transformación digital de tu empresa, de forma sencilla