junio 15, 2022

Scope creep: ¿cómo evitar el “síndrome de lavadero” de un proyecto?

scope creep

En el ámbito de la gestión de proyectos, evitar situaciones como las que provoca el scope creep es crucial. Tener claro desde el principio cuál es el verdadero alcance de proyecto ayudará al equipo encargado de la ejecución a evitar complicaciones después de la adjudicación. Si quieres saberlo todo acerca del síndrome del lavadero, quédate con nosotros.

En este artículo te explicamos en qué consiste exactamente el scope creep y por qué es importante controlarlo. Asimismo, mencionamos algunos consejos prácticos que pueden ayudar a un equipo a evitar el síndrome del lavadero y la corrupción del alcance en la gestión de proyectos.

¿Qué es el scope creep y por qué es vital controlarlo?

Scope creep es una expresión en inglés que en español conocemos como síndrome del lavadero o corrupción del alcance. Se utiliza en el ámbito de la gestión de proyectos para hacer referencia a aquellas modificaciones del proceso que no se contemplaban en un principio. Para entender mejor de qué estamos hablando, es necesario hablar brevemente sobre el alcance del proyecto. ¿Qué es?

Siendo aún más precisos, el scope de un proyecto (en español, alcance del proyecto) es el marco en el cual se desarrolla toda la actividad. En este contexto, es la definición de los requisitos y objetivos del trabajo encomendado. Para obtener un correcto scope, es necesario llevar a cabo una correcta planificación y establecer unos objetivos que sean realistas y se puedan asumir. En este punto es, precisamente, donde puede aparecer la corrupción del alcance o scope creep.

Cuando no se ha determinado correctamente el alcance del proyecto, aparecen problemas en la gestión del mismo. En ocasiones, esas complicaciones serán menores y se solucionan con relativa facilidad. Sin embargo, incluso cuando el scope creep o síndrome del lavadero no provoca fallos graves en la gestión de un proyecto, el equipo debe dedicar un esfuerzo adicional a tareas que no se habían especificado desde el inicio. No cabe duda de que esto es un problema a la hora de mantener el plan inicial y evitar la desorganización. Y en el peor de los casos, la corrupción del alcance pueden desviar la atención de los objetivos principales, obligando al equipo a dedicar recursos a tareas que en realidad no deberían desarrollarse.

Scope creep en gestión de proyectos: ¿por qué aparece?

Hay varias razones por las que se puede producir el scope creep durante la gestión de un proyecto. Conocer estos motivos de cerca te ayuda a evitar el síndrome del lavadero al efectuar tareas pactadas con tus clientes.

Corrupción del alcance por falta de comunicación

La comunicación con el cliente o con los diversos departamentos de una misma empresa es fundamental. Siendo así, las vías de contacto deben estar siempre abiertas para que las diferentes partes envíen los comentarios oportunos. Para evitar el scope creep también es básico evitar los malentendidos. Una buena forma de hacerlo es llevar un registro por escrito de las peticiones realizadas y de los objetivos establecidos desde el inicio. Por otro lado, es necesario cerciorarse de que todos los implicados en la gestión del proyecto han comprendido correctamente el alcance de las tareas que les han sido asignadas. En resumidas cuentas, se requiere mucha comunicación y de calidad.

Control de cambios deficiente

Otro error grave que se comete y que desemboca en el síndrome del lavadero es un control de cambios deficiente. ¿A qué nos referimos con esta idea? A evitar que los implicados tengan potestad para hacer cambios sin respetar el conjunto de protocolos establecidos. O lo que es lo mismo, que apliquen modificaciones en el proyecto sin ningún tipo de control. Aquí es donde se hace especialmente necesario disponer de un sistema que controle los cambios que se implementan a lo largo de todo el proyecto, junto a una evaluación que determine si siguen o no los objetivos adecuados.

No ser realista o concreto al establecer objetivos

El scope creep o síndrome del lavadero podría gestarse desde el principio del proyecto. Si los objetivos no están claros o son poco realistas, poco a poco se producirá una corrupción del alcance con consecuencias poco predecibles.

Los cambios se notifican tarde

La notificación de cambios a destiempo provoca la aparición de nuevas tareas que no se contemplaban al empezar el proyecto. Como consecuencia, el síndrome del lavadero hace acto de presencia. Recibir comentarios o alteraciones demasiado tarde desvirtúa los objetivos y provoca un descenso importante en la productividad. Hasta es posible que el proyecto no culmine con éxito.

Consejos para que el scope creep no te pase factura

Todo lo mencionado anteriormente son causas frecuentes que favorecen la corrupción del alcance y el scope creep. Afortunadamente, hay diversas soluciones para que esto no se convierta en un problema durante la gestión de proyectos. Aquí tienes cuatro sugerencias:

  • Los cambios se cobran. Cabe la posibilidad de que el alcance del proyecto se vea alterado por el deseo explícito del cliente. Debido a esto, hay que dejar claros de antemano los términos y condiciones para facturar los cambios adicionales.
  • Llevar un registro de las interacciones del equipo con el cliente o con otros departamentos. Mantener un registro escrito de todo lo que se decide durante la ejecución del proyecto permitirá identificar en qué punto falló el proceso y evitar el mismo error de nuevo.
  • Planificación ante todo. Antes de iniciar la gestión del proyecto, debe existir un plan de acción claro, en el cual no haya fisuras.
  • El scope creep a veces es inevitable. Aceptar que es posible que el alcance se vea corrompido te ayudará a aplicar los cambios necesarios con mayor celeridad. Recuerda, la gestión del proyecto no siempre es perfecta. A veces las cosas fallarán y lo prioritario es solucionarlo lo antes posible.

Evita el scope creep con los mejores expertos en negocio digital

En Arroba Solutions somos expertos en la implementación de soluciones tecnológicas en empresas, favoreciendo su desarrollo y transformación digital. Si tu negocio tiene delante un apasionante proyecto, cuenta con nosotros a la hora de implementar la gestión más eficiente y productiva posible. Nuestro equipo de profesionales te ayuda para que el scope creep no sea un problema en tu caso.

Entradas recientes:

¿Qué es un plan de recuperación ante desastres (DRP)?

Disaster Recovery Plan, DRP o plan de recuperación ante desastres. Este concepto es realmente necesario en las empresas, especialmente en aquellas que almacenan datos críticos que, en caso de extraviarse, pueden poner en peligro la estabilidad de la compañía. Pero,...

¿Qué es la IA generativa y cómo se puede aprovechar?

La tecnología avanza a un ritmo sin precedentes. Y, no cabe ninguna duda de que la IA generativa tiene mucho que ver. Pero, ¿sabes realmente cómo funciona? En este artículo vamos a hablar, entre otras cosas, del deep learning o del modelo generativo. El objetivo que...

CDN o redes para distribución de contenidos: qué son y cómo funcionan

Vamos a explicarte qué es una CDN o red de distribución de contenidos. Te mostramos cuál es su funcionamiento y te hablamos acerca de las ventajas que ofrecen a empresas como la tuya. Por último, debatimos sobre la necesidad real que tienen los negocios de implementar...

Plesk: ¿qué es y cuáles son sus principales características?

Vamos a explicarte qué es Plesk y cuáles son sus características principales. Esta es una guía completa en la que te hablamos acerca de este panel de control que te ayudará a personalizar la experiencia de tu servidor y el alojamiento de tu web. Con él tienes a tu...

Qué tipos de hackers existen y sus características

Los ataques cibernéticos están a la orden del día. Las empresas buscan maneras de protegerse ante los ciberdelincuentes mejorando su seguridad informática. Por eso, necesitas saber qué tipos de hackers existen. Como no podía ser de otro modo, el primer paso es contar...

Soberanía de datos, ¿qué es y por qué es determinante en las decisiones de TI?

¿Quieres saberlo todo acerca de la soberanía de datos? Has llegado al lugar indicado. En esta guía te explicamos todos los aspectos importantes sobre este concepto. Primero, hablamos sobre qué es la data sovereignty, cómo influye en la protección de datos y cuáles son...

La importancia de la formación digital de los empleados

Sin duda, la sociedad y el mercado laboral actual están experimentando un acelerado ritmo de transformación digital. Esto hace indispensable que muchas personas adquieran más y mejores competencias digitales. No obstante, un informe publicado recientemente revela que...

Principales amenazas de seguridad para 2023

Vamos a explicarte cuáles son las principales amenazas de seguridad en 2023. De esta manera, podrás estar más preparado para protegerte ante los ciberataques y mejorar tu seguridad en Internet. Evita riesgos de seguridad conociendo de primera mano cuáles son las...

Las ventajas de implementar un ERP a medida en tu negocio

La elección de un ERP para tu negocio no es una decisión que deba tomarse a la ligera. Tampoco es que implementar un ERP sea una tarea fácil, pues hay muchas variables que entran en juego a la hora de emitir un veredicto. Por si esto fuera poco, existen varios tipos...

Frameworks: ¿qué son y qué funciones tienen en desarrollo web?

El desarrollo web es complejo. De hecho, son muchos los elementos que hay que escoger, como las tipografías, los colores o los menús. A la hora de implementar tecnologías web, los frameworks facilitan mucho la tarea a los desarrolladores. Puede que te preguntes qué es...

Entornos de desarrollo: descripción y tipologías

Es posible que, si deseas comenzar tu andadura en el mundo de las aplicaciones, te preguntes qué pueden hacer por ti los entornos de desarrollo. En este artículo te lo explicamos todo acerca de los IDE y de otros entornos que también facilitan el diseño y lanzamiento...

Infraestructura de IT: ¿qué es y qué tipos hay?

La transformación digital en la que nos hallamos inmersos está haciendo que cada vez más empresas monten su propia infraestructura de IT. A pesar de este hecho, todavía son muchos los negocios que mantienen procesos no digitalizados, ralentizando así su crecimiento....

¿Qué es el cifrado de datos y cómo funciona?

En vista de la gran cantidad de información que enviamos y recibimos todos los días, es crucial contar con los métodos de protección adecuada. Debido a esto, muchas aplicaciones y servicios implementan el cifrado de datos. Seguro que al utilizar algunas de las...

¿Cómo se trabaja en metodología agile?

Cualquier proyecto impulsado dentro de una empresa es exitoso si se emplean técnicas de desarrollo que favorezcan la productividad. En este sentido, la metodología agile juega un papel fundamental. Pero, ¿qué es exactamente este sistema? ¿Qué entendemos por...

¿En qué consiste el Cloud Computing?

El cloud computing está cambiando la forma en la que trabajan las empresas. Esta modalidad ha supuesto una revolución que ha acercado los servicios en la nube a todos los negocios. Si has llegado hasta aquí, probablemente te preguntes si es el momento de implementar...

Sistemas ECM: ¿en qué consiste la gestión de contenido empresarial?

Los datos críticos siempre han sido uno de los pilares de las empresas. No obstante, en los últimos años contar con información valiosa se ha vuelto cada vez más importante. Debido a esto, y a pesar de que no se trata de un concepto nuevo, ahora toma mayor relevancia...

LMS: tipos de sistemas para gestión de aprendizaje online

La pandemia ha cambiado el modelo de actuación en muchos sectores. Aunque todo el mundo habla del teletrabajo, las formaciones a distancia también se han vuelto muy populares. En vista de esto, se hacen especialmente necesarios los LMS (sistemas de gestión de...

La importancia del QA o Quality Assurance en procesos de desarrollo

Culminar un proyecto con éxito depende de muchas cosas. Sin embargo, un punto clave es el Quality Assurance o QA, una pieza fundamental en los procesos de desarrollo que permite confirmar que todo marcha como se espera. Pero, ¿realmente es tan importante contar con un...

¿Qué es el nearshoring y offshoring?

Son cada vez más empresas las que deciden externalizar algunos de sus procesos con el objetivo de mejorar la productividad del negocio. No debemos pasar por alto que la subcontratación internacional de ciertos servicios tiene enormes beneficios para las compañías. En...

Ciberataques: cuáles son los más habituales y cómo evitarlos

Los ciberataques se han convertido en algo habitual en una sociedad digitalizada como la nuestra. Cada vez almacenamos más información en nuestros dispositivos, tanto en el ámbito personal como profesional. Especialmente en este último campo, es crucial conocer cuáles...

¿Qué es una API y cómo funciona?

En la actualidad, aplicaciones y servicios están interconectados entre sí gracias a las API. Si has oído hablar de estas siglas, pero no sabes muy bien qué se esconde detrás de ellas, has llegado al lugar indicado. En los siguientes apartados encontrarás todo lo que...

Todo lo que necesitas saber sobre las soluciones CRM

Entre las tecnologías corporativas más útiles e innovadoras de las que pueden disponer las empresas actualmente, están las plataformas de CRM. Esto se debe a la forma en que emplean los datos de los clientes para gestionar cuentas, leads y oportunidades de ventas....

Ventajas de externalizar servicios IT en pequeñas y medianas empresas

¿Te resulta costoso en tiempo y recursos gestionar la infraestructura tecnológica de tu pequeña empresa o proyecto autónomo? Prueba la opción de externalizar servicios IT. En este artículo te explicaremos de qué trata esta práctica y qué beneficios puede reportarte....

Tipos de backup y cómo gestionar bien nuestras copias de seguridad

En los negocios es imprescindible crear una copia de seguridad de los datos. Esta afirmación puede sonar demasiado contundente, pero la verdad es que la pérdida de información es uno de los problemas más graves a los cuales puede enfrentarse una empresa. Ahora bien,...

Marketing automation: ¿qué es y cuáles son sus beneficios?

En 2020, un estudio de Research and Markets pronosticó que para 2027 el mercado global de marketing alcanzaría los 8.420 millones de dólares. Por tanto, el gasto en herramientas de marketing automation, según la investigación, crecerá hasta los 25.100 millones de...

¿Qué es la seguridad en la nube y cómo lograrla?

El aumento de la movilidad en entornos laborales y el teletrabajo han provocado que el uso de servicios en la nube se potencie considerablemente. Como consecuencia, los proveedores de cloud computing y sus clientes deben aplicar serias políticas de seguridad en la...

Tecnología headless, todo lo que necesitas saber sobre ella

La creación de una página web o de una tienda online pasa, en la mayoría de los casos, por el uso de un CMS. Decantarse por un software como WordPress o PrestaShop permite ahorrar una gran cantidad de recursos y facilita la gestión del contenido que se publica en la...

Tendencias en ciberseguridad para 2022

En 2022 las cosas no han cambiado en materia de ciberseguridad. Los ataques externos a particulares y empresas continúan siendo habituales. Por eso, en los siguientes apartados repasamos cuáles son los principales tendencias en ciberseguridad y cómo protegerse....

Los 30 años de Linux: descubre los detalles de su éxito

Linux, el reconocido sistema operativo (SO) de código abierto ya ha cumplido 30 años, durante los que ha facilitado de manera determinante el desarrollo web. En efecto, el SO del pingüino es la plataforma de trabajo preferida por la mayoría de los programadores. Sigue...

AWS, la plataforma de Amazon que revolucionó el sector

AWS (Amazon Web Services) surge oficialmente en 2006. Pero, poco años antes, actuaba como un servicio secundario y de apoyo para el negocio principal de Amazon: su portal de ecommerce. De hecho, esta incursión –a lo interno- en el área de infraestructura de servicios...

Tecnología inteligente para tu negocio

Aplicamos nuestro conocimiento y experiencia para garantizar el éxito

¿Quieres sacar partido del entorno digital? ¡Cuenta con nosotros!

Te ayudamos a abordar la transformación digital de tu empresa, de forma sencilla