UX es un concepto aplicado al diseño y desarrollo de páginas web fundamental para lograr sacarle el máximo partido en cuanto a convertir visitas en ventas se refiere, además de mejorar la visibilidad que tenga en los motores de búsqueda.
En este artículo te contaremos todo cuanto debes saber sobre la user experience y cuál es su importancia para tu página web si deseas alcanzar su máximo potencial.
También conocido como estrategia UX, es la forma en que los visitantes de una página web se relacionan con la misma y todos los elementos que la conforman, sean estos elementos de navegación, formularios, videos, llamadas a la acción, etc. Con este lo que se pretende es que el individuo tenga la mejor experiencia de navegación posible, ya que de esta forma es mucho más probable captar clientes o conseguir seguidores.
La experiencia de usuario (UX) es la manera en que cada visitante se relaciona con una web y sus distintos elementos. Con el diseño UX se busca garantizar que la persona que llegue al sitio tenga una buena experiencia de navegación, y pueda comprender e interactuar correctamente con los recursos que necesite. Para esto, es importante centrarse en las necesidades del usuario.
La user experience nos permite optimizar nuestra página web de manera que esta sea lo más amigable, comprensible y fácil de interactuar para el usuario, de forma tal que gracias a esta interactividad se logre captar la atención de más usuarios y con ello, aumenten las probabilidades de consolidar ventas e ingresos con ello.
Asimismo, el UX se emplea como un método de optimización web para que los buscadores como Google sitúen una página web mejor que otras entre los resultados de búsqueda. Esto significa que la user experience se complementa con otras técnicas como la optimización SEO, siendo parte fundamental del diseño y desarrollo web.
Los diseñadores web emplean diversas técnicas que favorecen la experiencia de usuario y estas son:
Todo esto se hace para optimizar la búsqueda de información. Cuando comienza a trabajarse en el proceso de diseño, se llevan a cabo:
Cuando se organiza la información y los datos agregados, se ejecutan:
Una vez se ha diseñado la página, se llevan a cabo pruebas, por medio de:
Como puede apreciarse, el concepto de UX es estratégico, ya que se llevan a cabo diversas técnicas destinadas a alcanzar un objetivo específico, que es el de mejorar la experiencia de usuario, con el propósito de aumentar las conversiones.
El diseño UX y el UI no son lo mismo. Es muy habitual confundir ambos términos, por lo que en este apartado te contaremos cuáles son las diferencias entre uno y otro:
DISEÑO UX | DISEÑO UI |
Se refiere a, como hemos dicho, al diseño basado en la experiencia del usuario. | Por su parte, habla del diseño de la interfaz. |
El UX se basa en lo que los usuarios sienten al interactuar con un sitio web. | Es el todo que surge de los elementos visuales, los patrones de interacción y la arquitectura de la información. Lo que los usuarios perciben. |
El UX maneja un concepto estratégico. No solo se refiere a la interfaz de usuario, sino que abarca la arquitectura de la información, la facilidad de uso y lo estético. | Está más relacionado a las áreas de la informática y diseño web. Se refiere al apartado técnico. |
El UX es un concepto más universal, un término genérico. | La interfaz de usuario (UI) es una subdisciplina del diseño web. |
En síntesis, mientras que el UX busca crear experiencias fáciles, eficientes y del agrado del usuario, el UI está más enfocado al ámbito del diseño visual de las interfaces de una página web. Además, a través de este, se busca que los componentes visuales de la página sean coherentes y estéticamente agradable.
El UX es muy importante, ya que puede mejorar la rentabilidad de una empresa por medio de:
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